ウチのシステムはなぜ使えない　SEとユーザの失敗学 (光文社新書)

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岡嶋 裕史
光文社
売り上げランキング: 168687

おすすめ度の平均:

そんなSEはいないとツッコミを入れながら読む。システム担当になった方は是非読んで下さいお願いします。
ベンダとユーザ双方が幸福になるには
著者はSEをこき下ろして、この本で何が言いたいのでしょうか？
面白い
建設的ではないですね

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IT系の初心者向け啓蒙書や資格本を多く手がける著者による、

• IT業界(SE)に興味がある人、目指す人
• 業務でSEと接することになった人

のための軽めの読み物。

この本一冊でSEが何をしてるかとか、開発と運用の違いとか、システム開発における一連の流れとか、SEとユーザの間に起こる問題とか、そういったことは一通り理解はできる。
理解はできるが、果たして本書がターゲットとする層に上手く理解されるかというと難しいところもあると感じる。
というのも、本書は少々冗談が過ぎたり、極端に走ることが多いからだ。
※いや極端じゃないよ、そういうのばっかりだよという現場もあるのかもしれない。私には極端に見えるが。

ITの世界をまあ知っている人にとっては冗談や極端の部分の差は分かる。
でもそうじゃない人にとっては、多分その辺の差はわかりにくい。
※SEという職種は・・とか言ってる部分の何割かは極端であると思う。

第三章の「ユーザとSEの胸のうち」も、やはりちょっと極端な例に思える。
ここの登場人物はユーザもSEもシステムを真剣には考えていない。
しかし現実にはSEもユーザももう少し真剣にシステムを考えていて、でもやはりSEとユーザの間には齟齬が発生し、結果的に上手く行かないことが多いということなのだろう。

まあそのテーマは新書では手が余る内容という気もするので、こういう軽い読み物系になるのはマーケティング戦略としては正しいのかもしれない。

同じ著者の本としては、以下の書は分かりやすい。
SE/プログラマを目指す人、ネットワークに自信が無い人にはオススメである。

郵便と糸電話でわかるインターネットのしくみ (集英社新書)

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岡嶋 裕史
集英社
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インターネットのしくみをやさしく知る本
分かりやすさを期待させるタイトルにつられて買うと…
初心者向けに解説した本
ネットワークの基本原理を知る一冊
わかりやすいです。

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SE/プログラマの人には、続けて以下のサイトをオススメしたい。
3分間ネットワーキング
このサイトの内容は、本にもなっている。

3分間 ネットワーク 基礎講座

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網野 衛二
技術評論社
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まずは基本から。

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以下、自分のメモ。

・運用系と開発系の違い
・プログラマはアーティストか大工さんか
・営業と開発。技術習得か顧客獲得か
・役所の庶務課とIT企業のオペレータ
・業務スキルと技術スキル。営業は業務スキルはあるが。
・要求定義と要件定義
　依頼主の条件が要求定義
　その中でシステム化するところが要件定義
・学部生は問題解決の方法、マスターは問題解決の方法を創り出すこと、ドクターは問題を見つけること。
・シンクライアント(メインフレーム)->ファットクライアント(エンドユーザーコンピューティング EUC)->シンクライアント(セキュリティ、個人情報)->リッチクライアント
・EDIはアダプタ
・EDIからEAによる標準化へ

勝間和代のビジネス頭を創る7つのフレームワーク力 ビジネス思考法の基本と実践

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勝間 和代
ディスカヴァー・トゥエンティワン
売り上げランキング: 757

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フレームワーク思考に特化した内容
信憑性の問題
インテリジェンスを武器に圧倒的な競争優位に立つ勝間氏の「全人思想」
勉強のインデックスとして
立派

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随分前に買ったまま積ん読になっていた勝間和代氏のフレームワーク本。
さすがによくまとまっているなあ。
オススメ書籍一覧もあるし、最初のガイドとして最適ではないかと思う。

・普段から、最低限2*2のマトリックスか既存のフレームワークで物事を整理
・全ての思考を仮設からスタート
・ロジカル・シンキングをこなした上で、ラテラル・シンキング水平思考力へ
　ロジカル・シンキング-絞り込む
　ラテラル・シンキング-広げる
・取り返しが付かないような失敗以外の失敗を繰り返して学習する
・統計重要
・身の回りの分かっている数字を記録する
・複数の仮設を立て、比較する
・要領のいい人と悪い人との違いというのは、1回数字に落としてやってるか、なんとなくやっているか
・他人に対しては信頼から始める。囚人のジレンマモデル。

ちなみに勝間さんについて、最近のTwitter騒動を見てこれはすごい人だと再認識した。
アウトプット早い！、多い！、と本書籍の自身の主張まさにそのまま。
これは仕事できるわという感じでした。

• 「Twitter」が日本でブレークするための条件　勝間和代
• 勝間和代 (kazuyo_k) on Twitter

アイデアのつくり方

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ジェームス W.ヤング 今井 茂雄
阪急コミュニケーションズ
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いいことは書いてあるが、書籍としての意味は無い
シンプルかつ本質をついたアイデアの聖書
なぜ売れているのかよくわからん
あらゆるビジネスマンに役立つと思います！
値段以上の価値！

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薄く平易な本なので簡単に分かった気にはなるが、多分実践しないとモノにはならない本。
アイデアは次の5つのステップで作られるというが、これだけ知ってもあまり意味はないだろう。

1. 資料集め。当面の課題に加えて、一般的な知識。
2. パズルの組み合わせ。仮のアイデアでも思いついたらメモしておく。色々組み合わせて試行錯誤する。
3. しばらく放置。なるようになるのに任せる。自身は音楽を聴いたりするなど、自分の想像力や感情を刺激するようにする。
4. 見つけた！という段階。常にそれを考えていることが必要。
5. 見つけたものを具体化する。現実の世界に生まれたばかりのアイデアを連れ出す。

問題解決プロフェッショナル「思考と技術」

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齋藤 嘉則 グロービス
ダイヤモンド社
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最初に読むべきロジカルシンキングの基本書
問題解決のメソッドを分かりやすく紹介
ロジカルシンキング入門書
早速実践できる
戦略コンサルには工場の改善はできないと感じる本

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ロジカルシンキングによる問題解決のテクニック、フレームワークについて書かれた有名な本。
今ひとつピンと来ない、っていうか分かった気にはなるが、多分自分は分かってないだろうという気がする。
もう少し実践してみないといけない。

再読予定タグを付けてみたが、これだと半分くらい再読予定になってしまいそうなので、
しばらくは止めておこう。
むしろ再読したものに再読タグを付ける方がいいかな。

一勝九敗 (新潮文庫)

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柳井 正
新潮社
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平成時代の名経営者。
成功者の実体験録
失敗学
商品そのものよりも企業姿勢を買ってもらう。
ユニクロで働きたい人は必読

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ユニクロの柳井氏によるユニクロの歴史と、経営理念や考え方、制度などについて書かれた本。

失敗駆動開発ならぬ失敗駆動経営とでも言うべき考えが柳井氏にはあるようで、
致命的な失敗を避けながらも「いい失敗」とその修正を繰り返すことで成功に繋げていくという考えが語られている。
また商売の基本は「スピード」と「実行」と語り、MBAを取るような頭の良い若い社員に一定の評価を与えつつも、
彼らに対し、実行しながら、気づきながら、どんどん計画を作り替えていくようなダイナミックな経営の必要性を教える。

・社名である「ファーストリテイリング」の「ファースト」とは「即断即決」という意味
・間違ったり失敗してもいいから、早く判断して早く実践すべき。

この本が書かれた2003年は売上高3000億円と前年度を下回った年だが、
2008年度は売上高6000億円弱と2倍の売り上げを達成している。
本書は、それも当然と思ってしまうような、そういう本だった。

文庫300ページ弱の中に大量の濃い情報が入っていて、一度で整理するのは難しい。
上に書いた文章も、少しもまとまってない気がする。
興味のある人は、安い本なので買って読むことをオススメします。
私も再読予定。

奈良の小さな会社が表参道ヒルズに店を出すまでの道のり。

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中川 淳
日経BP出版センター
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中小企業ブランディング！
評価高いですね
ブランディングをお考えならぜひ。
ブランドとは、何か。
まさに中小企業のためのブランディング本

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中小の一般消費者向け商品メーカーにおけるブランディングを軸とした企業戦略本。
著者は奈良で300年続く麻織物メーカーの社長 中川淳氏で、1974年生まれの35歳。

メインはブランド戦略を含めたマーケティング戦略だが、人事や組織デザインなどの章もある。
中小企業の戦略を考え実行していく上で役立つことが多く含まれた良書であると思う。
マーケティング戦略としてのロジックとしては恐らくオーソドックスな考え方だという気もするが、実際に一般消費者向けの商品の企画やマーケティングを行う人には実践的な内容になっているのではないかと思う。

流通と価格の主導権を自分達でもつために卸から小売りにシフトする(した)というところは、私自身が最近その辺りのことを考えていたこともあり、我が意を得たりという思いがした。

• ブランドを作るには、すべてのタッチポイントをコントロールしなければならない。すべてのタッチポイントとは会社の全機能にまで及ぶ。
• 中小企業におけるブランディングは経営そのもの。
• 経営者は可能な限りロジカルに考え抜いた上で、最後の最後にはロジックにとらわれ過ぎずに決断する(ロジカルな結論から飛躍し、最終的な結論を得る)
• ロジカルに積み上げた答えは、「違い」を生まない。違いを生むためには、ロジックから「飛ぶ」ことが必要になる。
• ビジネス書を読み、翌日から実行する。
• 中小企業にこそブランドが必要。
• 商品のトップにブランドマネージャーを配置し、すべてをコントロールする。
• メーカーは流通と価格の主導権を自分たちでもつこと。(卸から小売りへのシフト)
• 売る人がリスクを取らなくてよい仕組み(返品が可能な場合など)は、誰も真剣に売らない仕組み。
• ブランディングのための小売りのやり方。(出店から)
• 付加価値を生まないものを排除する(不要な営業を止める。徹底したIT化)
• 愚痴を言わない。問題を放置することに慣れない。経営者が愚痴を言ったら終わり。
• いかにして従業員をその気にさせるかを考えるのが経営者の仕事。
• 仕事に対するスタンスを重視。似た人を中途で探すよりは、新卒を取った方がよい。
• 会社のブランド力を上げれば、優秀な人材を必ず取れる。
• 新卒採用を進めると、会社の方向やビジョンが問われる。
• 納会は投資。

なおマーケティング戦略についての基礎知識として、下記の書籍をオススメしたい。
一度この手の教科書を読んでおけば、本書のようなビジネス書を読む際に、基本的なマーケティング戦略論以外の重要な部分にフォーカスして読むことができる。

マーケティング (日経文庫)

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恩蔵 直人
日本経済新聞社
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小さいけれど頼りになる一冊！
入門シリーズ？
間違いない
日経文庫の奇跡
最新のマーケティング理論をコンパクトに

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仕事はストーリーで動かそう

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川上徹也
クロスメディア・パブリッシング(インプレス)
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物語のチカラ
手でつかめない「商品」を売った人の気づきは参考になる
ストーリーの重要性には納得
ビジネスを、そして人生のすべてをエンターテインメントに
物語力が、顧客を創造する。

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ストーリーを用いていかに相手を説得し動かすか、という話。
自分のキャリアにいろいろ迷っている人は、最後の自分自身のブランディングの内容に沿ってやってみるとよさそう。
内容は悪くないが、基本的にはビジネス書や自己啓発書ではよくある内容であるように思う。

• ロジックを超えたストーリーの力。
• 自社の顧客。共通の目的を達成するためにストーリーを提示する。(こうしてもらえると、こうなってああなって、結局両者が得する、というような話)
• 自社の商品。ストーリー。
• 上司と部下を動かすためのストーリー。具体的な話はないように見える。
• 自分自身のストーリー。
  • まず自分自身の棚卸しをして、強みと弱みを見つける。
    • 得意なこと不得意なこと
    • 持っているスキル
    • アピールできる実績
    • 成功失敗体験
    • 興味のあるもの
    • 仕事の中身
    • 人脈
    • ライフスタイル
    • 趣味
    • 価値観の変遷
  • やりたいことリストとやりたくないことリストを作る。
  • ミッションを作る。前出のことから
    • 武器
    • ウィークポイント
    • 欲望
    • エゴの塊

    が見えてくるので、これに社会的意義を加える

  • ミッションをスローガン化してパーソナル・フラッグを作り、自身をブランディング

完全網羅 起業成功マニュアル

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ガイ・カワサキ
海と月社
売り上げランキング: 1106

おすすめ度の平均:

起業の夢に向け、ワクワクさせてくれる1冊
他とカブらない
おもししろい！題名で損してる。

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資金調達や事業計画書の作成、ベンチャーキャピタルとのつきあい方など、お金に直に絡む部分と、
標語(マントラ)やポジショニング、チーム作りやブランド構築人材採用など、もう少し多くの人を対象とした内容とが存在している。

私は前者ではないので、
・スピーチの仕方
・ブランド構築の方法。伝染性のカギとなるもの。
などが直近では役に立ちそうだ。

また読み返す。

まず、お読みください。

第一歩 Causation
第1章 エンジン始動の奥義

明確化 Articulation
第2章 ポジショニングの奥義
第3章 売り込みの奥義
第4章 事業計画作成の奥義

活性化 Activation
第5章 自己資本経営の奥義
第6章 人材採用の奥義
第7章 資金調達の奥義

成長 Proliferation
第8章 パートナーシップの奥義
第9章 ブランド構築の奥義
第10章 事業拡大の奥義

責務 Obligation
第11章 気高き事業遂行の奥義

あとがき

世界一シンプルな営業の教科書

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ジグ・ジグラー
アスペクト
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おすすめ度の平均:

学びがたくさんありました！
タイトル通り
迷ったり、悩んだら、原点に戻って読み返したい一冊。

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『営業マンの仕事は、相手の望みをかなえることです』など、営業という仕事や顧客に対する姿勢などは、言ってみれば普通の内容。
それよりも具体的な営業ノウハウの方が役に立ちそうだ。

・営業電話は毎日決まった時間に開始することで、心理的抵抗を無くす。
・電話で営業するときも身支度を整える
・話し方。話すペースは見込み客のペースに合わせる。
・客が怒った場合の対応の仕方。
・質問の仕方。オープン、クローズド、イエスノーの質問。
・客のニーズ認識のためには、製品、業界、価格設定、用途、競合の5つの点に関する質問をしなければならない。
・あなたが売っているものと、あなたの見込み客が買う物が一致している必要がある。
・製品の特徴、機能、メリットの違い。
・時間分析の記録。収益を生み出している活動に費やされている時間は、実際のところ1日何時間あるのか？
・クロージングの仕方。
こう列挙してみると、営業職でなくとも、一度は読んでおくべき仕事の基本書と言っても良さそうだ。

まえがき
この本はあなたのお役に立つでしょうか?
第1章 営業マンをやめてはいかがですか?
第2章 営業マンの仕事は、相手の望みをかなえることです
第3章 見込み客と擬似客とを見分けましょう
第4章 訪問や電話が怖くなったら
第5章 偶然ではなく計画的に売りましょう
第6章 答えは質問することで得られます
第7章 面談は相手の話を75%、自分の話を25%の割合で
第8章 ニーズは相手に気づいてもらえなければ、意味がないのです
第9章 商品自体ではなく、商品の「バリュー」を売りましょう
第10章 「注文をください」とはっきり言うのがクロージングの基本です
第11章 もっと多く、もっと高い確率で商談を成功させるには
第12章 難しい顧客に余裕をもって対応するコツ
第13章 準備の時間を削減して「営業」時間を増やしましょう
この本はあなたのお役に立ったでしょうか?
和田裕美のおまけの解説
あとがき

ウィニング 勝利の経営

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ジャック・ウェルチ スージー・ウェルチ 斎藤 聖美
日本経済新聞社
売り上げランキング: 8632

おすすめ度の平均:

強い信念を感じる
響く・刺さる
ずっと手元に持っておきたい本
意外に共感できる
5つ星でしょう！

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GEの元CEOであるジャック・ウェルチの書いた「勝つためには何をすればいいのか？」に答えてくれるビジネス書。(wikipedia:ジャック・ウェルチ)

タイトルの『ウィニング 勝利の経営』という邦題を見ると「これは経営者向けの本か」と思って敬遠してしまいそうだが、原書が単に『Winning』というタイトルであることを考えると、ビジネスに勝つことに意義を感じるビジネスマンに対して書かれた本だと理解すればよいと思う。

目次を見ると分かるが、取り上げられる話題は、「ミッションとバリュー」「リーダーシップ」「戦略」といったいかにもなモノから、「仕事と家庭のバランス」「分かれ道」(人に辞めてもらうこと)といったデリケートな話題まで、多岐にわたっている。ビジネスにおける最大公約数的な話題の殆どすべてと言ってもいいのではないだろうか。

それらの話題に対し、ジャック・ウェルチは驚くほど率直に語っている。
あのGEの元CEOということで読書前には経営戦略などがメインだと考えていたが、それは全く違っていた。
その軽快で率直な語り口(本書の翻訳は素晴らしく読みやすい！)もあり、この本を読んでいるとあたかもジャック・ウェルチが私のメンターになってくれているかのように感じてしまった。
それがこの本の一番の魅力だろう。

ジャック・ウェルチに自分のメンターになって欲しいすべての人に！

後生の人が私を思い出すとき、あの人は、リーダーシップとは他の人が成長し成功することを手助けすることだ、と理解させようとした人だ、と言ってもらえればいいなと思う。自分に言い聞かせるために繰り返すと、リーダーシップはあなたのことではない、彼らのことなのだ。